Night Shift Support Agent (English and Spanish)

Remote

Full Time

Client Management

CRM

Support

Відгукнутися на вакансію

Хей! 🖖🏻

Ми шукаємо нічного агента підтримки, який буде допомагати користувачам при роботі з нашим продуктом.

Що треба робити

Обробляти вхідні запити користувачів (електронна пошта, онлайн-чат);
Працювати з обліковими записами користувачів в CRM;
Онлайн-моніторинг стану сайту та своєчасне реагування на збої.

Твої суперсили

Ідеальна англійська (Advanced);
Іспанська не гірше (Advanced);
Гарне усне та письмове спілкування;
Ти готов/-а вирішувати складні або навіть конфліктні ситуації.

Буде класно, якщо

Є досвід роботи оператором служби підтримки або колл-центру;
Ти — активний гравець CS:GO (надамо перевагу кандидатам, які є активними гравцями).

Про компанію

Ми працюємо в різних країнах світу та розробляємо власні продукти для геймерів, які входять до топ найбільших та найуспішніших проектів у своєму сегменті у світі. Щодня нашими сервісами користуються десятки тисяч людей з усього світу.

У 2015 році ми запустили наш перший продукт — ігрове співтовариство та розважальний сервіс для гравців у Counter-Strike: Global Offensive. Він увійшов до топ-3 у своєму сегменті та забезпечив нам можливість для подальшого розвитку компанії.

У 2019-му ми запустили другий продукт, який за 2 роки увійшов до світового топ-3 у цьому ж сегменті. Наприкінці 2021 року ми запустили третій проект і плануємо інші. Ми хочемо рости далі, тож завжди шукаємо до себе в команду крутих професіоналів.

3.5M

Активних користувачів

Допомога Україні, $

300

Топблогерів в партнерах

154

Кількість країн, де ми є

500

Промороликів щомісячно

Чому з нами класно?

В MOJAM дуже цінують людей. Ми віримо, що кожному важливо отримувати задоволення від своєї роботи та життя, постійно навчатися та розвивати навички. Тому ми створюємо комфортне та сприятливе середовище, яке підтримує творчість, креатив та розвиток — як бізнесу, так і людини.

У тебе буде можливість вплинути на продукти, якими користуються мільйони людей

Отримаєш команду справжніх бро, турботу, повагу та відкрите спілкування

Матимеш доступ до передових технологій та інструментів, а також впроваджуватимеш їх

Приєднаєшся до успішного ринку та зможеш впливати на його майбутнє

Отримаєш чітко визначені цілі, зрозумілий напрямок прогресу та структуровані процеси

Концентруватимешся на досягненні цілей, а не на відстеженні завдань чи підрахунку відпрацьованих годин

Які бенефіти на тебе чекають

Робоче місце вдома

Якщо тобі зручно працювати вдома, то зможеш витратити до $150 на облаштування робочого місця.

Техніка для роботи

Якщо не зможеш знайти щось до вподоби в нашій базі техніки — ми надамо до $2000 для її придбання.

Компенсація коворкінгу

Кожному тіммейту, незалежно від міста розташування, надаються $250 в місяць для оплати коворкінгу.

Податки та бухгалтерія

Ми повністю компенсуємо податки та допомагаємо з веденням та консультацією твого ФОПа.

Піврічний бонус

Ми хочемо дякувати всім моджемерам за їхній внесок у розвиток MOJAM, тож кожні півроку всі отримують гарний бонус.

Бюджет на психолога

Ми піклуємося про твоє ментальне здоров'я, тож компенсуємо 50% від вартості сесій із спеціалістом.

Бюджет на вивчення української мови

Говорити на мові — кайфово, і щоб вдосконалювати її ми компенсуємо 50% від вартості курсів.

Бюджет на англійську

Якщо тобі потрібно вдосконалити англійську — ми компенсуємо 50% від вартості занять на місяць.

Навчання

Ми завжди прагнемо впроваджувати щось нове в роботі, тож компенсуємо від 50% до 100% вартості навчання.

Відпустка

У тебе буде 18 днів оплачуваної відпустки і можливість перенести частину днів з минулого року.

Лікарняні

Ми проти роботи через втому і з надзусиллями, тож у тебе буде 15 днів оплачуваного лікарняного.

Екстравихідні

Ми завжди підтримуємо своїх та вільно надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.

Бюджет на заняття спортом

Ми дбаємо про здоров'я тіммейтів, тож кожен може щомісячно використовувати $50 для оплати активностей.

Корпоративні активності

Ми хочемо відпочивати так добре, як і працюємо, тож проводимо турніри по СS:GO, квізи, лекції та багато іншого.

Вихідний у день народження

Кожному моджемеру додається один бонусний вихідний, щоб відсвяткувати цей особливий день

Бонус за рекомендацію

Ми цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому за це можна отримати класний бонус.

Course Hunter

Кожен моджемер має вільний доступ до преміумакаунту ресурсу Course Hunter

Відгукнутися на вакансію