Pre-VIP Manager

Remote

Full-time

CRM

Шукаємо Pre-VIP Manager до нашої Growth-команди всередині VIP-департаменту. Твоя місія — допомогти гравцям зробити апґрейд до рівня VIP, створюючи персоналізований досвід і міцні стосунки з комʼюніті. Це про аналітику, креатив, комунікацію і той самий людський підхід, який формує лояльність і драйв.

📍 Твої задачі

Спілкуватися з Pre-VIP і VIP клієнтами через email та інші канали, надаючи персоналізовану підтримку
Підвищувати лояльність і залученість користувачів, допомагаючи їм перейти у VIP-рівень
Розробляти персоналізовані стратегії та пропозиції для збільшення конверсії Pre-VIP → VIP
Планувати й запускати промокампанії для Pre-VIP сегмента
Тісно співпрацювати з командами Support, Product, CRM і VIP для створення найкращого користувацького досвіду

🦸 Твої суперсили

Вільна англійська на рівні B2+
Сильні навички письмової комунікації з умінням адаптувати стиль під різну аудиторію
Вміння стратегічно мислити та вести кілька задач одночасно
Проактивність і фокус на зростання, залучення й утримання користувачів
Командний гравець, здатний ефективно співпрацювати з різними департаментами
Орієнтація на результат
Досвід у сфері роботи з клієнтами, retention або account management
Бонусом буде знання ігрових механік CS2

🍪 Бенефіти для тіммейтів

Повний remote з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
Гнучкий графік без таймтрекерів, адже наша мета — результат
Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю техніки, яка тобі потрібна
Healthcare з компенсацією спортивних занять, мітів з психологом, оплачуваними лікарняними та 18 днями офлайну
Level Up з компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української та мітапами від скілових моджемерів
Day-offs та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця роботи, народження дитини, весілля)
Пакет АнтиБлекаут з бюджетом на купівлю екофлоу чи іншої необхідної техніки для комфортної роботи без світла
Relocation program для комфортного переїзду по України чи за кордон
Команду PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти!

Приєднуйся, якщо це все про тебе. Чекаємо на твоє CV!

Let’s Add More Jam Together 🚀

Про компанію

Ми працюємо в різних країнах світу та розробляємо власні продукти для геймерів, які входять до топ найбільших та найуспішніших проектів у своєму сегменті у світі. Щодня нашими сервісами користуються десятки тисяч людей з усього світу.

У 2015 році ми запустили наш перший продукт — ігрове співтовариство та розважальний сервіс для гравців у Counter-Strike: Global Offensive. Він увійшов до топ-3 у своєму сегменті та забезпечив нам можливість для подальшого розвитку компанії.

У 2019-му ми запустили другий продукт, який за 2 роки увійшов до світового топ-3 у цьому ж сегменті. Наприкінці 2021 року ми запустили третій проект і плануємо інші. Ми хочемо рости далі, тож завжди шукаємо до себе в команду крутих професіоналів.

4.7M

Активних користувачів

Допомога Україні, $

600

Топблогерів в партнерах

168

Кількість країн, де ми є

80К

Відвідчувачів щодня

Чому з нами класно?

В MOJAM дуже цінують людей. Ми віримо, що кожному важливо отримувати задоволення від своєї роботи та життя, постійно навчатися та розвивати навички. Тому ми створюємо комфортне та сприятливе середовище, яке підтримує творчість, креатив та розвиток — як бізнесу, так і людини.

У тебе буде можливість вплинути на продукти, якими користуються мільйони людей

Отримаєш команду справжніх бро, турботу, повагу та відкрите спілкування

Матимеш доступ до передових технологій та інструментів, а також впроваджуватимеш їх

Приєднаєшся до успішного ринку та зможеш впливати на його майбутнє

Отримаєш чітко визначені цілі, зрозумілий напрямок прогресу та структуровані процеси

Концентруватимешся на досягненні цілей, а не на відстеженні завдань чи підрахунку відпрацьованих годин

Які бенефіти на тебе чекають

Робоче місце вдома

Якщо тобі зручно працювати вдома, то зможеш витратити до $150 на облаштування робочого місця.

Техніка для роботи

Якщо не зможеш знайти щось до вподоби в нашій базі техніки — ми надамо до $2000 для її придбання.

Компенсація коворкінгу

Кожному тіммейту, незалежно від міста розташування, надаються $250 в місяць для оплати коворкінгу.

Велнес буст

Для healthy & happy boost – $150 щомісяця на спорт, йогу, танці, масаж, сесії з психологом чи інше, що допоможе тримати баланс і відновлювати енергію.

Релокейт

Буває життя кидає виклики, а ми завжди як BROготові допомогти. Фінансова підтримка від 1500$ до 3000$ при переїзді по Україні чи за кордон.

АнтиБлекаут

Проблеми зі світлом заважають працювати? Використовуй бюджет в 1500$, щоб купити собі екофлоу чи інше необхідне аби бути зі світлом та на зв’язку.

Піврічний бонус

Ми хочемо дякувати всім моджемерам за їхній внесок у розвиток MOJAM, тож кожні півроку всі отримують гарний бонус.

Навчання

Ми завжди прагнемо впроваджувати щось нове в роботі, тож компенсуємо від 50% до 100% вартості навчання.

Бюджет на англійську

Якщо тобі потрібно вдосконалити англійську — ми компенсуємо 50% від вартості занять на місяць.

Бюджет на вивчення української мови

Говорити на мові — кайфово, і щоб вдосконалювати її ми компенсуємо 50% від вартості курсів.

Відпустка

У тебе буде 18 днів оплачуваної відпустки і можливість перенести частину днів з минулого року.

Лікарняні

Ми проти роботи через втому і з надзусиллями, тож у тебе буде 15 днів оплачуваного лікарняного.

Вихідний у день народження

У кожного моджемера є додатковий бонусний вихідний, щоб відсвяткувати свій special day, та $150 на подарунок від компанії.

Екстравихідні

Ми завжди підтримуємо своїх та вільно надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.

Корпоративні активності

Ми хочемо відпочивати так добре, як і працюємо, тож проводимо турніри по СS2 та Dota, квізи, лекції та багато іншого.

Respond to the vacancy