Ми шукаємо Product Manager, який самостійно відповідатиме за напрям retention і loyalty. Ти будеш вести різні етапи цього процесу: від формування бачення того, куди рухається наш продукт, до запуску й масштабування конкретних механік, які впливають на engagement, LTV і churn. Це роль із високим рівнем відповідальності: тобі потрібно буде розібратися в комплексному завданні, самостійно сформувати стратегію та визначити, куди рухатися далі, а не просто втілювати чужий роадмап.
📍 Що робити
- Розвивати продукт у довгостроковій перспективі, покращувати ключові метрики retention, LTV і churn
- Розробляти, запускати та оптимізувати програму лояльності продукту й механіки реактивації користувачів
- Досліджувати конкурентів, аналізувати фідбек користувачів і проводити глибокий аналіз когорт та воронки
- Знаходити можливості для покращення retention, розробляти фічі, які формують звички юзерів, і створювати гіпотези для експериментів
- Тісно взаємодіяти з CRM, Support та іншими стейкхолдерами, щоб розвивати єдині ініціативи з loyalty та retention у різних каналах
- Створювати лаконічні продуктові описи, які допомагають команді чітко розуміти скоуп, очікування, бізнес- і технічні вимоги
- Менторити Junior/Middle Product Manager і задавати нові ефективні практики для всього флоу retention
🦸 Твої суперсили
- 5+ років досвіду в product management
- Глибоке розуміння retention, аналізу когорт, моделюванню churn і формування звичок юзерів
- Підтверджений досвід розробки, запуску та масштабування retention і loyalty ініціатив для різних сегментів користувачів
- Підтверджений досвід проведення експериментів базованих на даних (A/B-тести, пілотні запуски)
- Сильне аналітичне мислення та практичний досвід роботи з інструментами продуктової аналітики (Amplitude, Mixpanel, Tableau або подібними)
- Сильні навички кросфункціонального лідерства, product ownership і взаємодії зі стекхолдерами
- Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище
- Чітке розуміння того, яким має бути якісний UX і продуктовий досвід
- Знання про CS/CS2 та його екосистему
🤘 Bonus Points
- Гориш CS2
- Практичний досвід створення з нуля або масштабування складних програм лояльності для юзерів (бали, tiers, гейміфікація, персоналізовані системи винагород)
- Досвід роботи на позиції Product Lead/Team Lead. Зокрема, менеджмент або менторинг продакт менеджерів
- Практичний досвід проведення опитування юзерів та якісних досліджень
- Знання інструментів для push-сповіщень, email-тригерів і CRM/lifecycle автоматизації
🍪 Team Perks
- Команда PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти
- Повний ремоут з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
- Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю необхідної техніки
- Гнучкий графік без таймтрекерів, адже ми націлені на результат
- Піврічний бонус для моджемерів як визнання спільних досягнень
- Велнес буст на спортзал, йогу, танці, масаж, психолога та інше, щоб підтримувати твій баланс та енергію
- Прокачка скілів з внутрішнім проєктом шерингу знань Yoda, компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української мов та доступом до ШІ-тулзів
- Дей-офи та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця співпраці, народження дитини, весілля)
- JAM активності: воркейшен двічі на рік у різних куточках світу, круті офлайн тімбілдинги, турніри з CS2 та Dota, квізи, лекції та безліч інших івентів для тіми
- А також релокейшн, полісі для батьків, реферальна програма та купа інших можливостей та плюшок, більше деталей тут
