Support Agent

Remote

Support

Готовий зануритися у світ геймінгу та стати нашим Support Agent? Шукаємо надійного тіммейта для роботи в нічну зміну зі знанням англійської та іспанської, щоб допомагати нашим юзерам. Якщо вмієш швидко вирішувати складні ситуації та розумієшся в геймінгу, гайда знайомитися 🎮

📍 Твої задачі

Обробка вхідних запитів користувачів (пошта, онлайн-чат)
Робота з обліковими записами користувачів у CRM
Онлайн-моніторинг стану сайту та своєчасна реакція на помилки

🦸 Твої суперсили

Високий рівень англійської мови
Високий рівень іспанської мови
Відміна усна та письмова комунікація
Готовність розв’язувати складні або конфліктні ситуації

🤘 Буде перевагою

Досвід роботи в сфері підтримки або оператором колл-центру
Активна гра у CS2 (ми віддаємо перевагу кандидатам, які є активними геймерами)

🍪 Бенефіти для тіммейтів

Повний remote з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю техніки, яка тобі потрібна
Health care з компенсацією спортивних занять, мітів з психологом, оплачуваними лікарняними та 18 днями офлайну
Level Up з компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української та мітапами від скілових моджемерів
Day-offs та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця роботи, народження дитини, весілля)
Команду PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти!

Приєднуйся, якщо це все про тебе. Чекаємо на твою заявку!

Let’s add more jam together 🚀

Про компанію

Ми працюємо в різних країнах світу та розробляємо власні продукти для геймерів, які входять до топ найбільших та найуспішніших проектів у своєму сегменті у світі. Щодня нашими сервісами користуються десятки тисяч людей з усього світу.

У 2015 році ми запустили наш перший продукт — ігрове співтовариство та розважальний сервіс для гравців у Counter-Strike: Global Offensive. Він увійшов до топ-3 у своєму сегменті та забезпечив нам можливість для подальшого розвитку компанії.

У 2019-му ми запустили другий продукт, який за 2 роки увійшов до світового топ-3 у цьому ж сегменті. Наприкінці 2021 року ми запустили третій проект і плануємо інші. Ми хочемо рости далі, тож завжди шукаємо до себе в команду крутих професіоналів.

Активних користувачів

1.3M

Допомога Україні, $

300

Топблогерів в партнерах

168

Кількість країн, де ми є

500

Промороликів щомісячно

Чому з нами класно?

В MOJAM дуже цінують людей. Ми віримо, що кожному важливо отримувати задоволення від своєї роботи та життя, постійно навчатися та розвивати навички. Тому ми створюємо комфортне та сприятливе середовище, яке підтримує творчість, креатив та розвиток — як бізнесу, так і людини.

У тебе буде можливість вплинути на продукти, якими користуються мільйони людей

Отримаєш команду справжніх бро, турботу, повагу та відкрите спілкування

Матимеш доступ до передових технологій та інструментів, а також впроваджуватимеш їх

Приєднаєшся до успішного ринку та зможеш впливати на його майбутнє

Отримаєш чітко визначені цілі, зрозумілий напрямок прогресу та структуровані процеси

Концентруватимешся на досягненні цілей, а не на відстеженні завдань чи підрахунку відпрацьованих годин

Які бенефіти на тебе чекають

Робоче місце вдома

Якщо тобі зручно працювати вдома, то зможеш витратити до $150 на облаштування робочого місця.

Техніка для роботи

Якщо не зможеш знайти щось до вподоби в нашій базі техніки — ми надамо до $2000 для її придбання.

Компенсація коворкінгу

Кожному тіммейту, незалежно від міста розташування, надаються $250 в місяць для оплати коворкінгу.

Податки та бухгалтерія

Ми повністю компенсуємо податки та допомагаємо з веденням та консультацією твого ФОПа.

Піврічний бонус

Ми хочемо дякувати всім моджемерам за їхній внесок у розвиток MOJAM, тож кожні півроку всі отримують гарний бонус.

Бюджет на психолога

Ми піклуємося про твоє ментальне здоров'я, тож компенсуємо 50% від вартості сесій із спеціалістом.

Бюджет на вивчення української мови

Говорити на мові — кайфово, і щоб вдосконалювати її ми компенсуємо 50% від вартості курсів.

Бюджет на англійську

Якщо тобі потрібно вдосконалити англійську — ми компенсуємо 50% від вартості занять на місяць.

Навчання

Ми завжди прагнемо впроваджувати щось нове в роботі, тож компенсуємо від 50% до 100% вартості навчання.

Відпустка

У тебе буде 18 днів оплачуваної відпустки і можливість перенести частину днів з минулого року.

Лікарняні

Ми проти роботи через втому і з надзусиллями, тож у тебе буде 15 днів оплачуваного лікарняного.

Екстравихідні

Ми завжди підтримуємо своїх та вільно надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.

Бюджет на заняття спортом

Ми дбаємо про здоров'я тіммейтів, тож кожен може щомісячно використовувати $50 для оплати активностей.

Корпоративні активності

Ми хочемо відпочивати так добре, як і працюємо, тож проводимо турніри по СS2 та Dota, квізи, лекції та багато іншого.

Вихідний у день народження

Кожному моджемеру додається один бонусний вихідний, щоб відсвяткувати цей особливий день

Бонус за рекомендацію

Ми цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому за це можна отримати класний бонус.

Відгукнутися на вакансію