Якщо ти CRM pro з інноваційним мисленням — ця вакансія для тебе! До Mojam шукаємо CRM Marketing Manager, який готовий ламати стереотипи та революціонізувати те, як ми взаємодіємо з нашими гравцями! 🚀Захоплюєшся створенням персоналізованих customer journeys та знаєш як підвищувати engagement? Нам потрібен саме ти! Давай разом прокачувати CRM-стратегії та будувати ще міцніші зв’язки з нашим крутим ком’юніті!
⚡ Твої задачі
- Керувати CRM платформою та оптимізувати її для підвищення залученості користувачів, сегментації та персоналізації
- Розробляти та впроваджувати комплексну CRM стратегію, що включає email, web push і on-site комунікації для посилення утримання та взаємодії з користувачами
- Створювати та реалізовувати продумані стратегії сегментації, щоб доносити релевантні та цільові меседжі до кожної аудиторії
- Використовувати A/B тестування для постійного покращення ефективності CRM активностей
- Моніторити, аналізувати та звітувати про результати CRM ініціатив, пропонуючи оптимізаційні та data-driven поліпшення
- Співпрацювати з командами Marketing, Product і Analytics, щоб CRM-активності підтримували загальні цілі компанії
- Контролювати продакшн всіх необхідних матеріалів
- Стежити за трендами, кращими практиками та новими технологіями в retention і CRM
🦸 Твої суперсили
- 2+ роки досвіду в CRM/Retention/Email Marketing
- Володіння платформами CRM та інструментами автоматизації маркетингу
- Глибока експертиза в retention-стратегіях: email, web push, on-site комунікаціях
- Аналітичне мислення та data-driven підхід, здатність інтерпретувати дані клієнтів і приймати обґрунтовані рішення щодо CRM ініціатив
- Сильні скіли копірайтингу, вміння створювати цікаві та переконливі тексти, адаптовані для різних сегментів аудиторії
- Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, легко взаємодієш з іншими командами
- Орієнтація на результат з фокусом на досягнення вимірюваних покращень у метриках утримання користувачів та ефективності CRM
- Постійний пошук можливостей для інновацій та покращення стратегій утримання та CRM процесів
- Рівень англійської — Upper-intermediate (B2)
- Знання HTML та CSS
🎮 Бонус-респект: Якщо ти знаєшся на гейм індустрії й фанатієш від відеоігор (особливо від CS) — це буде великим плюсом
🍪 Бенефіти для тіммейтів
- Команда PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти
- Повний ремоут з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
- Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю необхідної техніки
- Гнучкий графік без таймтрекерів, адже ми націлені на результат
- Піврічний бонус для моджемерів як визнання спільних досягнень
- Велнес буст на спортзал, йогу, танці, масаж, психолога та інше, щоб підтримувати твій баланс та енергію
- Прокачка скілів з внутрішнім проєктом шерингу знань Yoda, компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української мов та доступом до ШІ-тулзів
- Дей-офи та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця співпраці, народження дитини, весілля)
- JAM активності: воркейшен двічі на рік у різних куточках світу, круті офлайн тімбілдинги, турніри з CS2 та Dota, квізи, лекції та безліч інших івентів для тіми
- А також релокейшн, полісі для батьків, реферальна програма та купа інших можливостей та плюшок, більше деталей тут
Готовий підняти CRM на новий рівень 😉? Чекаємо на твоє CV і сподіваємось привітати тебе в команді!
Let’s add more jam together 🚀
